Penelitian ini memiliki tujuan formal berupa sebagai bagian dalam dalam pengembangan diri penulis terutama dalam hal akademisi seperti kemampuan untuk menulis laporan penelitian, cara berfikir sistematis, serta menerapkan ilmu – ilmu yang telah dipelajari oleh penulis selama 4 tahun menuntut ilmu di Politeknik Pariwisata NHI Bandung.  

Dan tujuan operasional yang berupa untuk mengkaji strategi pemasaran digital melalui media sosial Instagram yang diterapkan oleh PT Kereta Api Pariwisata dalam meningkatkan brand  awareness.