Berdasarkan pembahasan diatas, penulis memfokuskan penelitian sebagai berikut:
1.	Bagimana persiapan personal selling pada Catering & Conference Sales di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place
2.	Bagaimana menentukkan kualifikasi klien dalam menentukan target pasar pada Catering & Conference Sales di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place
3.	Bagaimana merealisasikan penjualan pada Catering & Conference Sales di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place
4.	Bagaimana menjaga hubungan baik (goodwill) pada Catering & Conference Sales di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place
C.	Tujuan Penelitian 
Penelitian ini memiliki beberapa tujuan antara lain: 
1.	Mengetahui bagimana persiapan personal selling pada Catering & Conference Sales di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place
2.	Mengetahui bagaimana menentukkan kualifikasi klien dalam menentukan target pasar pada Catering & Conference Sales di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place
3.	Mengetahui bagaimana merealisasikan penjualan pada Catering & Conference Sales di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place
4.	Bagaimana menjaga hubungan baik (goodwill) pada Catering & Conference Sales di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place