Taman Margasatwa Ragunan (TMR) yang dahulu disebut sebagai “Planten 
en Dierentuin” ini merupakan Kebun Binatang yang terletak di Kota Jakarta Selatan 
Provinsi DKI Jakarta. TMR memiliki upaya yang dilakukan yaitu sebagai tempat 
konservasi satwa yang disebut sebagai ex-situ adalah untuk melestarikan satwa-satwa dan tumbuhan yang dilindungi yang dilakukan di luar habitat alami satwa. Adapun daya tarik utama yang ditawarkan TMR untuk dinikmati pengunjung yaitu berbagai jenis flora dan fauna seperti mamalia, reptil, aves, dan pisces yang didalamnya terdapat satwa-satwa langka. Sehingga TMR dikatakan memiliki pengalaman wisata edukasi yang menarik bagi pengunjung, terutama bagi anak-anak yang dapat memperluas wawasannya. Penelitian ini dilakukan di Taman Margasatwa Ragunan yang dalam pengembangan ini perlu dilakukan pengembangan karena masih terdapat kekurangan  dengan komponen yang akan diteliti meliputi Physical Product, People, Packages, dan Program.