Pariwisata merupakan sektor yang berkembang pesat dan menjadi salah satu penggerak utama perekonomian di banyak kota, termasuk Bandung. Untuk memastikan bahwa tamu akan mendapatkan pelayanan yang baik, Hotel perlu mempekerjakan sumber daya manusia yang berkualitas. Hotel Grand Tjokro Premiere Bandung telah menerapkan program magang bagi siswa/i sebagai upaya untuk meningkatkan kompetensi dan kesiapan mereka dalam menghadapi dunia kerja.

Menurut Chandra Suharyanti dkk, (dalam Nugraheni & Sinatra Wijaya, 2017) Program magang adalah kegiatan pembelajaran lapangan yang dirancang untuk mengekspos dan mengembangkan keterampilan siswa di tempat kerja nyata. Program magang di Hotel Grand Tjokro Premiere Bandung bertujuan untuk mengembangkan hard skill dan soft skill para trainee melalui pengalaman kerja langsung di industri perhotelan. Namun, hasil evaluasi menunjukkan bahwa kompetensi pengetahuan trainee masih banyak berada pada kategori nilai C, yang merupakan nilai terendah. Tantangan dalam meningkatkan kompetensi ini mengindikasikan adanya kesenjangan antara harapan sekolah dan realitas di lapangan. Beberapa sekolah yang bekerja sama dengan hotel mengeluhkan bahwa kompetensi siswa/i masih belum sesuai dengan yang diharapkan setelah menjalani program magang.

Berdasarkan latar belakang ini, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh program magang terhadap peningkatan kompetensi trainee di Hotel Grand Tjokro Premiere Bandung. Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan wawasan tentang efektivitas program magang dalam meningkatkan kompetensi siswa/i, serta memberikan rekomendasi untuk perbaikan program magang di masa mendatang. Melalui penelitian ini, diharapkan pula dapat diidentifikasi faktor-faktor yang mendukung dan menghambat pencapaian kompetensi yang diharapkan, sehingga program magang di Hotel Grand Tjokro Premiere Bandung dapat lebih efektif dalam mempersiapkan siswa/i menghadapi dunia kerja.