1. perlu penyesuaian dan penguatan antara masalah/fenomena yang ada di LBM dengan topik dan judul yang diangkat
2. metode penelitian tentang kualitas pelayanan dan citra yang dipakai perlu diperbaiki (1. Penguji mempertanyakan jumlah responden 4 orang dianggap tidak mewakili populasi, fyi dasar penulis mengambil kualitatif karena tidak berhasil mendapat jumlah klien yang mempergunakan produk Sentul Travel, sementara mengingat Travel telah menjual 146 paket perjalanan dengan minimum 4 orang dalam setiap perjalanan, seharusnya penulis  dapat menjadikan itu sebagai dasar populasi; 2. Mahasiswa tidak menilai antara harapan dan persepsi dari pelanggan, sebagaimana dasar utama dari teori Kualitas Pelayanan yang diciptakan oleh Parasuraman, et. al (1985))