Hotel merupakan sebuah bangunan yang menyediakan akomodasi bagi para tamu yang sedang berpergian menuju suatu tempat dengan membayar tarif yang sudah ditentukan. Di dalam hotel terdapat berbagai macam departement antara lain Front Office Departement yang bertugas melayani tamu dari kedatangan tamu lalu menginap di hotel sampai dengan tamu check out dari hotel. agar berjalannya operasional hotel di Front Office Departement makan diperlukannya Standard Operasional Prosedur. SOP merupakan sebuah acuan yang digunakan perusahaan untuk menjalankan sebuah operasional dengan baik dan lancar. saat ini tingkat hunian hotel di bandung naik sebesar 90% setiap di akhir pekan. Disaat naiknya tingkat hunian ini maka membuat hotel salah satunya ialah Archipelago International menjadi penuh disaat weekend. Dikarenakan meningkatnya tingkat hunian kamar di hotel menjadi salah satu faktor meningkatkan Komplen tamu di hotel. Salah satunya merupakan komplen check - in karena kurangnya penerapan SOP Check - In oleh para Staff. Oleh karena itu penulis berminat untuk membuat Eksperimen Standard Operasional Prosedur Pengembangan Check - In di Favehotel Hyper Square Bandung.