Penelitian ini dilakukan dengan bertujuan untuk mengetahui kualitas 
pelayanan dalam menggunakan sistem Sabre dan efektivitas penggunaan 
sistem Sabre dalam meingkatkan kualitas pelayanan di Mentari tour & 
travel dan mengetahui kendala yang dihadapi terkait penggunaan sistem 
Sabre serta cara menaggulangi kendala yang dihadapi.

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan reverensi dalam upaya 
penggunaan sistem Sabre dalam meningkatkan pelayanan dan juga 
efektivitas usahanya terhadap konsumen di Mentari tour & travel.