Terlihat dalam grafik yang bersumber dari BPS DKI Jakarta, peningkatan jumlah wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Jakarta sampai dengan Desember 2023 mengalami kenaikan dari Desember 2022 sebanyak 38,47%. Kenaikan jumlah wisatawan ini sejalan dengan demand akomodasi seperti Hotel dan juga venue untuk menyelenggarakan konferensi atau event lainnya. Hal ini pun menyebabkan persaingan yang ketat mengingat di kota Jakarta telah banyak hotel berbintang 5 yang mampu memberikan fasilitas MICE dan Wedding. Oleh karena itu diperlukan penerapan pemasaran yang efektif berupa promosi untuk meningkatkan awareness hotel sehingga mampu menghadapi persaingan tersebut. Salah satu hotel berbintang 5 di Jakarta yaitu The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place menerapkan personal selling pada departemen Catering & Conference Sales yang berfokus pada kegiatan sales call & telemarketing untuk meningkatkan jumlah yang akan sejalan dengan peningkatan revenue. 
Berdasarkan data Pencapaian Target Kuantitas Event Corporate & Wedding 2019 – 2023 dan Pencapaian Conversion, Sales Call & Telemarketing 2019 – 2023 menunjukkan angka variance yang fluktuatif setiap tahunnya dari Corporate maupun Wedding. Fenomena tersebut mendorong penulis untuk menganalisis penerapan personal selling di RCPP dengan harapan dapat memberikan rekomendasi untuk menjaga hasil aktual dari wedding dan corporate di tahun berikutnya menjadi lebih stabil atau bahkan meningkat.