PT A&T Holidays adalah salah satu Biro Perjalanan Wisata di Lombok yang bekerjasama dengan travel agent lain, mengikuti travel fair, dan menggunakan media sosial sebagai media untuk mempromosikan produknya. Terdapat dua media sosial yang digunakan oleh PT A&T Holidays adalah Instagram dan Facebook. media sosial Instagram dan media sosial Facebook A&T Holidays masih sama-sama aktif dalam mempromosikan produk mereka. Namun dalam promosi produk wisata, A&T Holidays lebih sering dilakukan dengan menggunakan media sosial Instagram dibandingkan dengan media sosial Facebook yang dapat dilihat dari produk wisata yang terakhir dibagikan melalui Instagram pada tanggal 9 Maret 2024 dan produk wisata yang terakhir dibagikan melalui Facebook pada tanggal 26 Oktober 2023. Instagram merupakan media sosial yang lebih sering digunakan untuk membagikan foto atau video untuk memberikan informasi kepada orang lain. PT A&T Holidays menggunakan akun Instagram @aandtholidays sebagai media promosi produk wisata sejak tahun 2017 dan telah membagikan 1.186 foto dan video dengan jumlah followers 1.186 akun dan following 679 akun (per tanggal 05 April 2024). PT A&T Holidays memberikan informasi produk paket wisata domestik dan outbound dalam bentuk konten yang dibagikan melalui media sosial Instagram. Namun berdasarkan wawancara bersama salah satu staff dari PT A&T Holidays, penjualan paket wisata melalui instagram masih terhitung sedikit dan mendapatkan penjualan paket wisata melalui instagram dari teman, keluarga dan kenalan saja.
Berdasarkan data awal hasil wawancara, terlihat bahwa penjualan produk wisata melalui penggunaan Instagram kurang lebih hanya sebanyak 1% sampai 3% dari penjualan paket wisata berdasarkan total penjualan secara keseluruhan dalam setahun. Selain itu, keterlibatan konsumen seperti like  atau comment  pada konten yang dibagikan oleh akun instagram @aandtholidays tidak begitu aktif. Hal tersebut dapat dilihat pada like atau comment pada postingan Instagram @aandtholidays yang masih sedikit.
Melihat banyaknya pengguna Instagram di Indonesia dan kondisi PT A&T Holidays yang masih belum menyadari bahwa pentingnya media sosial dalam mempromosikan paket wisata, maka penulis merasa perlu melakukan penelitian “Penggunaan Instagram Sebagai Social Media Marketing di PT A&T Holidays"