Sebagai daya tarik wisata, museum berperan penting untuk menjadi magnet bagi wisatawan yang mengunjungi destinasi wisata di daerah. Namun terdapat  persepsi wisatawan yang mengatakan mengunjungi museum membosankan, masih identik dengan hal kuno, sepi, dan menakutkan serta segi manajemen pengelola yang kurang berkembang. 
Museum Seni Rupa dan Keramik yang berada dikawasan wisata Kota Tua Jakarta ini memiliki potensi yang sangat bagus dan menarik. Museum ini memamerkan seni rupa dan keramik yang terdapat kurang lebih 500 karya seni yang berasal dari lokal dan juga mancanegara. Hal tersebut didukung juga oleh lokasi yang strategis, koleksi yang beragam, serta menawarkan pengalaman aktivitas wisata yang menarik bagi pengunjung berupa workshop pembuatan gerabah. 
Namun dalam jumlah kunjungan dari tahun 2019 - 2023 mengalami ketidakstabilan. Seperti di tahun 2019 terdapat 204.185 pengunjung, ditahun 2020 terdapat 27.118 pengunjung, di tahun 2021 terdapat 9.122 pengunjung, ditahun 2022 terdapat 97.769 pengunjung, dan ditahun 2023 terdapat 146.460 pengunjung. 
Dalam mempertahankan pengelolaan agar tetap beroperasional pengelola perlu mengembalikan eksistensi museum dan meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan. Dengan adanya hal tersebut, maka diperlukannya komunikasi pemasaran yang efektif dan efisien. Komunikasi pemasaran terdiri dari tujuh bauran yaitu advertising, sales promotion, events and experience, PR and publicity, direct marketing, interactive marketing, dan personal selling. 
Selain dengan melakukan komunikasi pemasaran, pengelola perlu melakukan resiliensi atau ketahanan dalam melakukan promosi atau komunikasi pemasaran yang dilakukan. Dalam hal pariwisata, resiliensi dianggap sebagai sikap normatif daya tarik untuk dapat bertahan dari segala adanya perubahan yang tidak diinginkan atau tidak direncanakan (Rusata, 2021). Terdapat tujuh kemampuan dalam membentuk Resiliensi menurut Reivich dan Shatte diantaranya terdapat emotion regulation, impulse control, causal analysis, self-eficacy, optimisme, empathy, dan reaching out.
Jika dilihat dari kondisi persepsi masyarakat dan permasalahan atau kondisi yang dialami oleh museum seperti telah disebutkan sebelumnya dari latar belakang tersebut, maka dilakukan penelitian dengan judul “Resiliensi Komunikasi Pemasaran Museum Seni Rupa dan Keramik Jakarta dalam Menarik Minat Kunjungan”. Penelitian ini diharapkan dapat mengetahui dan memberikan rekomendasi terkait bagaimana evaluasi yang perlu dilakukan mengenai resiliensi komunikasi pemasaran museum seni rupa dan keramik Jakarta untuk dapat menarik minat kunjungan serta dapat mempertahankan dan meningkatkan jumlah kunjungannya kembali.