Biro perjalanan wisata di Indonesia banyak tersebar secara luas di berbagai daerah dengan menawarkan berbagai macam paket wisata untuk wisatawan. Hal ini dapat diartikan sebagai kemajuan dan berkembangnya kepariwisataan nasional sehingga sektor pariwisata Indonesia dapat terus memberikan perkembangan yang pesat dan memberikan sumbangsih besar bagi negara. Salah satu contoh biro perjalanan wisata yaitu Nuartha Tours and Travel Bandung yang terdaftar dengan nama PT Nuartha Global Indonesia, telah berdiri dan mulai aktif dalam dunia pariwisata sejak tahun 2015 di Kota Bandung. Nuartha Tours and Travel Bandung senantiasa mengutamakan pelayanan yang baik terutama pada pemberian jasa dalam sektor pariwisata yang berkualitas terutama dalam pemenuhan kebutuhan jasa perjalanan, baik dari pemesanan kebutuhan moda transportasi yang digunakan untuk perjalanan dari satu lokasi ke lokasi lainnya, akomodasi untuk menginap, berbagai macam paket wisata, tiket masuk wisata, dan lain sebagainya. 

Nuartha Tours and Travel Bandung saat ini aktif dalam menyediakan berbagai paket wisata berupa open trip, private trip, tiket masuk daya tarik wisata, serta sewa kendaraan seperti mobil Toyota Avanza, Toyota Kijang Innova, Honda Brio, Isuzu Elf, dan Toyota Hiace. Open trip atau dapat disebut juga dengan trip gabungan merupakan paket wisata yang dibuka untuk umum, di mana peserta paket open trip umumnya tidak mengenal satu sama lain dan yang menyelenggarakan open trip tersebut telah membuat itinerary dengan berbagai komponen paket wisata seperti transportasi, akomodasi, daya tarik wisata tujuan, serta berbagai kegiatan yang akan dilakukan (Hens, 2018). Sedangkan private trip umumnya mengutamakan privasi dengan perjalanan wisata untuk satu orang atau satu grup yang telah mengenal satu sama lain, seperti dalam satu perusahaan, di mana seluruh komponen paket wisata dapat ditentukan sendiri oleh peserta dan kemudian penyelenggara private trip akan mengatur paket tersebut sedemikian rupa sehingga dapat berjalan dengan baik (Hens, 2018). 
Nuartha Tours and Travel Bandung memiliki paket open trip dengan tujuan Dunia Fantasi (Dufan), private trip dengan tujuan seperti Dufan, Ocean Dream Samudra (ODS) Seaworld, ODS Atlantis, Yogyakarta, Bandung, Pangandaran, dan lainnya yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta kemudian. Berikut merupakan beberapa contoh itinerary paket wisata yang ditawarkan oleh Nuartha Tours and Travel Bandung, seperti Paket Wisata Yogyakarta 2 Hari 1 Malam dengan melakukan aktivitas utama seperti Lava Tour Merapi dan mengunjungi empat daya tarik wisata, yaitu Offroad Gumuk Bol, Museum Sisa Hartaku, Bukit Triangulasi atau Bukit Alien, dan Manuver Kalikuning, lalu mengunjungi Heha Sky View, serta mengikuti berbagai aktivitas lainnya di Yogyakarta. Selain paket Wisata Yogyakarta, terdapat juga berbagai daerah tujuan wisata lainnya seperti pada Paket Wisata Pangandaran 2 Hari 1 Malam dengan melakukan berbagai kegiatan seperti body rafting di Citumang Body Rafting, mengunjungi kawasan Kampung Turis untuk makan malam serta menikmati private live music yang disediakan di sana.

Selama tahun 2022, Nuartha Tours and Travel Bandung telah menjual paket wisata berupa open trip dan private trip yang ditawarkannya dengan jumlah peserta mencapai 3.608 orang. Berdasarkan pada data jumlah peserta yang diperoleh dari Nuartha Tours and Travel Bandung, paket private trip Dufan menjadi tujuan favorit dan cukup banyak diminati, sedangkan paket private trip Pangandaran menjadi paket yang paling kurang diminati. Baik pada paket open trip maupun private trip Dufan, jumlah peserta yang mengikuti trip tersebut cukup banyak dibandingkan dengan paket lainnya, yang memiliki arti juga bahwa paket wisata Dufan lebih banyak dikenal dan diingat oleh peserta.

Brand awareness atau kesadaran merek yang disebutkan oleh Durianto, dkk (2004) adalah suatu bentuk kemampuan dari calon pembeli atau peserta dalam hal mengenali serta mengingat kembali jika merek tersebut merupakan perwujudan dari golongan produk tertentu.
Brand awareness menurut Aaker (2018) memiliki empat tingkatan atau komponen yang mempengaruhi brand awareness, yaitu:
a. Unaware of Brand (tidak menyadari merek)
Merupakan tingkatan paling rendah dalam piramida brand awareness, di mana calon pembeli tidak mengenali adanya merek tersebut sebelumnya. 
b. Brand Recognition (pengenalan merek)
Merupakan tingkat minimal dari kesadaran merek, di mana calon pembeli dapat mengenali merek yang ada.
c. Brand Recall (pengingatan kembali merek)
Dapat mengingat kembali suatu merek tanpa bantuan.
d. Top of Mind (puncak pikiran)
Merek tersebut menjadi “pimpinan” dalam pikiran seseorang.

Berdasarkan pada penjelasan di atas diketahui bahwa tingkat brand awareness sangat berpengaruh pada paket wisata atau produk yang ditawarkan kepada konsumen sehingga peningkatan brand awareness merupakan solusi yang dapat dilakukan oleh pihak Nuartha Tours and Travel Bandung. Maka dari itu peneliti memilih judul proyek akhir yang akan dilaksanakan yaitu Peningkatan Brand Awareness pada Paket Wisata Pangandaran di Nuartha Tours and Travel Bandung.