Pada saat ini perkembangan teknologi khususnya dalam media sosial berkembang dengan pesat. Salah satu media sosial yang mendukung kinerja promosi yaitu Instagram. Instagram dapat mempromosikan produk serta jasa. Setiap perusahaan yang menggunakan media sosial harus menciptakan gagasan dalam perencanaan promosi media sosial, agar pengguna merasakan keleluasaan untuk melakukan komunikasi terkait produk atau jasa yang akan dipasarkan pada media sosial (Regina Luttler, 2019).