Perkembangan teknologi merupakan salah satu faktor pendukung dalam melakukan kegiatan pemasaran pada insudtri pariwisata. Dengan perkembangan tekonologi tersebut, saat ini pengelola pemasaran parwisata mulai meninggalkan pemasaran secara konvensional dan bergeser ke pemasaran secara digital karena dinilai lebih efisien dan efektif dalam menyampaikan informasi baik bagi produsen maupun konsumen. 

Pe,asaran digital atau yang biasa kita kenal dengan digital marketing dapat digunakan oleh pengelola untuk menarik perhatian calon pengunjung dengan menyajikan konten-konten menarik seputar museum pada social media yang mereka miliki. Dalam survey yang telah dilakukan oleh (wearesocial.com) salah satu social media yang paling banyak digunakan pleh masyarakat indonesia adalah instagram dengan urutan kedua sebanyak 86,5% pada tahun 2023. 

Museum Tekstil merupakan salah satu destinasi wisata museum yang sudah memanfaatkan sosial media Instagram dalam melakukan kegiatan pemasarannya. Melalui instagram @museum_tekstiljkt pengelola museum membagikan informasi seputar museum seperti koleksi koleksi yang dimiliki museum, kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan, dan operasional museum. 

Namun, ditemukan bahwa content marketing pada social media instagram @museum_tekstiljkt dapat dikatakan kurang optimal. Berdasarkan analisis yang dilakukan pada (socialblade.com) ditemukan bahwa total grade yang didapatkan social media instagram @museum_tekstiljkt terdapat pada grade C+, selanjutnya digunakan juga penilaian ER calculator melalui (Phlanx.com) didapatkan jumlah rata-rata likes sebesar 18 per post dan rata-rata comments sebesar 9 per post. Dengan jumlah followers 6.868 idealnya jumlah engagement rate (ER) yang dimiliki sebesar 4.8% atau melebihi nilai tersebut sehingga dapat dikatakan kinerja ER nya sudah optimal. Namun, didapati hasil perhitungan engagement rate (ER) melalui phlanx.com sebesar 0.35% saja sehingga dapat dikatakan nilai ER nya belum ideal. Nilai ER dipengaruhi oleh keterlibatan audiens pada likes dan comments pada instagram. Semakin banyak jumlah likes dan comments yang didiperoleh, maka keingintahuan audiens pada suatu brand otomatis akan meningkat (Amriel & Ariescy, 2021). 

Optimalisasi dibutuhkan untuk mengetahui efektifitas strategi yang sudah diterapkan untuk mendapatkan solusi terbaik dengan mengevaluasi proses yang sudah ada untuk meningkatkan nilai ER. Mengoptimalisasikan content marketing pada social media instagram untuk meningkatkan nilai ER dapat dilakukan dengan content marketing concept untuk mengenalkan brand terhadap calon pelanggan melalui iklan dan langkah-langkah content marketing (Kotler et al., 2019). 

Berdasarkan permasalahan tersebut untuk menjadikan engagement rate Instagram @museu_tekstiljkt bernilai ideal melalui content marketing sehingga dapat dijangkau oleh audience yang luas merupakan alasan peneliti mengangkat penelitian berjudul “Optimalisasi Content Marketing dalam Meningkatkan engagement rate pada akun media sosial instagram @museum_tekstiljkt”.