Akomodasi adalah sarana untuk menyediakan jasa pelayanan penginapan yang dapat dilengkapi dengan pelayanan makan dan minum serta jasa lainnya (Wilson, 2022). Persaingan di industri perhotelan di Kota Bandung semakin ketat. Hal ini disebabkan oleh semakin banyaknya hotel baru yang bermunculan. Dalam usaha akomodasi poin terpenting adalah menjual kamar. Untuk dapat membantu memaksimalkan penjualan dari kamar tersebut, tentunya dibutuhkan strategi yang menarik, dalam penyusunan strategi penjualan kamar yang baik tentunya tidak lepas dari peran Sales And Marketing Hotel.
Menurut Kotler (1980) dalam Maliluan et al (2014) “Marketing is getting the right good and services to the right people at the right place, at the right time, at the right price, with the right communication and promotion”. Departemen pemasaran hotel melayani tujuan penting dalam membantu manajemen menginformasikan dan memasarkan dengan cara yang praktis, efektif, dan efisien kepada khalayak internal dan eksternal dengan memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu. Salah satu tugas terpenting yang dilakukan oleh Sales dan Marketing adalah promosi. Tujuan promosi adalah mendorong konsumen untuk melakukan pembelian berulang dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian produk dari konsumen lain. (Maliluan et al, 2014). Menurut Kotler (2001) dalam Gunawan (2021) “Penjualan merupakan sebuah proses dimana kebutuhan penjualan terpenuhi, melalui pertukaran antar Informasi dan kepentingan. Dari hasil data yang penulis temukan, penulis dapat menyimpulkan bahwa Sales and Marketing adalah dua bagian terpenting dari bisnis yang saling melengkapi, Sales berfokus pada penjualan produk sedangkan Marketing berfokus pada menciptakan permintaan untuk produk tersebut. Dengan bekerja sama, Sales and Marketing dapat membantu satu sama lain untuk membangun dan mewujudukan pencapaian dari perusahaan untuk mencapai tujuan bisnisnya”.
Untuk dapat mencapai tujuan bisnis tersebut, diperlukan implementasi marketing tools untuk membantu Sales and Marketing Department. Menurut Kennedy & Soemanagara (2009) dalam Sari & Wijaya (2019) Komunikasi pemasaran merupakan bauran atau gabungan dari lima model komunikasi dalam pemasaran yaitu : Advertising, Promosi penjualan (Sales Promotion), Public Relation, Personal Selling, dan Direct Marketing. Dari beberapa Marketing Tools yang sudah penulis jelaskan, di dalam penelitian ini penulis lebih berfokus untuk membahas atau meneliti tentang Personal Selling. 
Personal selling merupakan salah satu komponen dari bauran pemasaran yang melibatkan komunikasi langsung antara penjual dan pembeli potensial. Menurut Kotler et al (2017), personal selling mencakup berbagai kegiatan seperti penjualan tatap muka, telepon, dan presentasi yang dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan individu konsumen. Personal selling dapat menjadi cara yang efektif untuk membangun hubungan dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, menyesuaikan dengan keinginan dari pelanggan itu sendiri dan juga memastikan bahwa pelanggan mendapatkan Informasi yang sesuai dan lengkap dari produk atau layanan yang ditawarkan.
Dari pendekatan Personal Selling yang sudah penulis jelaskan, penulis akan membahas bagaimana pendekatan tersebut dapat diterapkan di Hotel, berdasarkan pengalaman penulis selama menjalani On The Job Training di Hotel The Jayakarta Suites Bandung Hotel. Maka dari itu, berdasarkan hasil dari data yang diterima dan latar belakang di atas, penulis tertarik untuk melanjutkan penelitian ini lebih dalam mengenai efektivitas metode komunikasi Personal Selling yang dilakukan oleh Sales Representative di The Jayakarta Suites Bandung dalam menaikan minat calon pelanggan untuk meningkatkan Occupancy di The Jayakarta Suites Bandung. Dengan demikian maka penulis memilih judul penelitian “ EFEKTIVITAS PERSONAL SELLING KAMAR  HOTEL  DI THE JAYAKARTA SUITES BANDUNG “.