Event merupakan kegiatan yang direncanakan dan diselenggarakan sesuai dengan karakteristik atau ciri khasnya yang terdiri dari rangkaian acara utama dan pendukung guna memenuhi tujuan pelaksanaannya (Muhamad, 2023). Banyak perusahaan memiliki divisi khusus untuk event, tetapi krisis ekonomi 1990-an hingga 2000 menyebabkan beberapa perusahaan menutup divisi tersebut dan beralih ke event organizer (EO) eksternal (Noor, 2017).

Menurut Setyawan (2009), event organizer (EO) adalah usaha dalam bidang jasa yang dipilih langsung oleh klien untuk mengelola acara, dimulai dari perencanaan hingga pelaksanaan acara, guna membantu mewujudkan tujuan yang diharapkan oleh klien. Pendapatan EO berasal dari pembayaran klien. EO dan klien berkomunikasi dalam sebuah proses yang disebut komunikasi bisnis.

Komunikasi Bisnis merupakan segala bentuk komunikasi, baik komunikasi verbal maupun non-verbal, yang diterapkan dalam konteks bisnis untuk mencapai tujuan-tujuan tertentu (Candra, et. al., 2022). Tujuannya adalah menyampaikan informasi, melakukan persuasi, dan kerjasama. Komunikasi non-verbal meliputi gerakan tubuh dan ekspresi, sedangkan komunikasi verbal mencakup lisan dan tulisan, seperti presentasi dan proposal.

Presentasi bisnis sendiri merupakan kegiatan berbicara di depan banyak orang atau kelompok (Candra, et. al., 2022). Dalam dunia EO, presentasi ini disebut pitching event, yang berfungsi untuk mendapatkan klien atau event.

Pitching bisa diartikan dengan tindakan fisik yaitu presentasi penawaran ide-ide konsep kepada klien secara langsung dan merupakan tahap dimana kontrak kompetitif untuk menyelenggarakan event dimenangkan atau tidak (Berridge, 2007). Pitching, dalam konteks proposal, adalah sebuah jembatan yang menghubungkan antara dua pihak yang berbeda; inti argumennya menetapkan keperluan bersama yang bisa menjadi landasan pertukaran berbagai hal seperti sumber daya, layanan, skill, dan akses (Spinuzzi et al, 2015). Berdasarkan penjelasan tersebut, EO merancang proposal yang meyakinkan klien agar ide event mereka berhasil saat dipresentasikan.

Menurut Berridge (2010), pitching dapat menyumbang 20-40% hingga 100% pendapatan EO. Tantangan pitching meliputi penyampaian pesan dalam waktu terbatas, kompetisi, persiapan singkat, dan biaya pitching. Namun, pitching juga memberi peluang untuk mengembangkan hubungan bisnis.

Dari pengertian yang sudah dikatakan sebelumnya, dapat dikatakan bahwa pitching mempertemukan EO dengan klien dan EO pesaing untuk mempresentasikan ide event, membangun relasi, dan menunjukkan kecakapan dalam presentasi dan persuasi.

PT Kerabat Kerja Sejahtera Utama (Kerabat Kerja) merupakan sebuah perusahaan di bidang event organizer yang sudah beroperasi sejak tahun 2022. Sama halnya dengan EO pada umumnya, pitching menjadi salah satu proses yang dilaksanakan Kerabat Kerja untuk mendapatkan event dan/atau klien. Berdasarkan data yang didapatkan, jumlah pitching event berhasil yang diikuti oleh Kerabat Kerja lebih banyak daripada yang gagal dengan persentase keberhasilan menyentuh angka 80 persen. Dalam melakukan pitching tersebut, terdapat komunikasi bisnis saat pitching event yang dilakukan dilakukan oleh Kerabat Kerja. Oleh sebab itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui secara mendalam terkait komunikasi bisnis yang terjadi saat Kerabat Kerja melakukan tahapan pitching event. Penelitian ini perlu dan penting untuk dilakukan melihat dari komunikasi itu sendiri merupakan hal yang sangat penting dalam dunia bisnis. Selain itu, melihat dari kegiatan pitching event yang saat ini merupakan salah satu sumber pendapataan dari para EO namun studi literatur yang membahasnya masih sedikit menjadilakan alasan penelitian ini perlu dilakukan. Penulis berharap penelitian ini akan bermanfaat untuk masyarakat serta para event organizer dalam menambah pengetahuan tentang pitching serta dapat dijadikan contoh sebagaimana mestinya.