Industri Event Organizer merupakan industri yang dinamis dan terus bertumbuh. Dalam beberapa tahun terakhir Event Organizer mengalami peningkatan yang cukup pesat di Indonesia. Menurut Hermawan (2012) strategi pemasaran adalah proses perencanaan dan penerapan kebijakan perusahaan untuk mencapai tujuan dan visi yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Perusahaan menerapkan promosi pemasaran sebagai alat promosi untuk mempertahankan bisnis-nya, Kotler & Keller (2016) mengungkapkan 8 (delapan) bentuk alat promosi dalam bauran promosi, yaitu Iklan, Promosi Penjualan, Acara dan Pengalaman, Hubungan Masyarakat dan Publisitas, Pemasaran Online dan Media Sosial, Pemasaran Seluler, Pemasaran Langsung & Penjualan Personal (Personal Selling). Boogards et al (2020) menyatakan bahwa salah satu alat yang digunakan dalam bauran pemasaran adalah penjualan personal (personal selling). 

Dalam hal ini, PT Pijar Kreasi atau yang selanjutnya disebut Maximize Event menggunakan promosi Personal Selling sebagai upaya memenangkan proyek dan mempertahankan klien yang dilakukan secara langsung oleh perwakilan perusahaan. Strategi pemasaran yang digunakan oleh Maximize Event agar mendapatkan klien adalah melalui Personal Selling kegiatan personal selling yang dilakukan oleh maximize event salah satunya dengan mengikuti Pitching Event. 

Terdapat 30 perusahaan yang menjalin kerjasama dengan Maximize Event. Selama proses terjadinya personal selling, penulis menemukan permasalahan dari kedua tabel di atas, yang mana terjadinya penurunan realisasi event yang terlaksana di Maximize Event. Dengan adanya penurunan jumlah event yang terealisasi pada tahun 2022 dari target yang sudah ditetapkan oleh perusahaan, penulis ingin mencari tahu apakah strategi personal selling yang dilaksanakan oleh Maximize Event cukup baik dan efektif untuk dilaksanakan. Penelitian ini juga dapat berguna bagi Maximize Event untuk mengevaluasi efektivitas personal selling dapat bermanfaat untuk meningkatkan jumlah event ataupun klien, guna mencapai target penjualan. 

Berdasarkan teori Kotler & Keller (2016) disebutkan bahwa terdapat enam (6) langkah yang digunakan pada proses penjualan personal (personal selling) yang efektif, yaitu Prospecting and qualifying (Prospek dan Kualifikasi); Preapproach (Pra-pendekatan); Presentation and demonstration (Presentasi dan demonstrasi); Overcoming objections (Menangani Keberatan); Closing (Penutupan Penjualan); Follow-up and maintenance (Tindak lanjut dan pemeliharaan hubungan). 

Berdasarkan paparan data yang telah disajikan di atas. Hal ini menyebabkan keberhasilan dalam strategi personal selling untuk mendapatkan klien baru dan mencapai target di setiap tahunnya perlu dilakukan kajian ulang. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk meneliti terkait topik “Efektivitas Personal Selling di Maximize Event Bali”.