Dalam rangka mencapai tujuan formal penelitian, tujuan operasional dijabarkan sebagai tahapan yang akan digunakan agar mendapatkan hasil yang diinginkan.
1.	Tujuan Formal
Penelitian dilakukan untuk dapat memenuhi salah satu syarat kelulusan pada program Diploma IV jurusan Perjalanan, Program Studi Pengelolaan Konvensi dan Acara, Politeknik Pariwisata NHI Bandung.
2.	Tujuan Operasional
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memberikan penilaian terkait efektivitas personal selling yang digunakan oleh Maximize Event untuk mengukur efektivitas personal selling.


Penelitian ini bertujuan untuk dapat berkontribusi pada tiga aspek, yaitu manfaat teoritis, manfaat praktis dan manfaat akademisi.
1.	Manfaat Teoritis
Penelitian ini memiliki manfaat untuk memberikan kontribusi dalam mengidentifikasi, mengembangkan, dan memecahkan masalah yang berkaitan dengan pemasaran, khususnya dalam personal selling untuk perusahaan-perusahaan event atau penyelenggara acara.
2.	Manfaat Praktis
Dalam penelitian ini, penulis berharap agar dapat memberi gambaran kepada Maximize Event dalam melakukan kegiatan personal selling dan dapat digunakan untuk  pertimbangan perusahaan dalam acuan perusahaan dalam melakukan kegiatan personal selling pada tahun-tahun berikutnya.
3.	 Manfaat Akademisi
Penelitian ini memiliki manfaat akademis yang berfungsi sebagai sumber referensi bagi penulis lain yang akan menggunakan konsep dan dasar penelitian yang sama, yaitu tentang personal selling.