Pemasaran dalam bidang pariwisata memegang peran yang cukup penting. Menurut Kotler dan Armstrong (2008), pengertian dari pemasaran adalah suatu proses dalam sebuah perusahaan yang bertujuan dalam menciptakan suatu nilai kepada calon konsumen, serta membangun pondasi atau relasi yang kokoh dengan calon konsumen, dengan maksud agar nilai dari konsumen dapat diketahui. 

Penerapan pemasaran yang dijalankan dengan tepat dan efektif akan membuat perusahaan tersebut mendapatkan keuntungan dari beberapa sektor, seperti peningkatan jumlah konsumen, pengembangan unit transportasi maupun fasilitas lainnya, pelaksanaan paket wisata dengan baik, serta hal lainnya. Selain itu, penerapan pemasaran yang berhasil akan mengubah pangsa pasar dalam bidang pariwisata ataupun transportasi, baik secara konstan atau signifikan. Menurut Suryadana dan Octavia (2015:115), definisi dari pemasaran pariwisata merupakan sebuah struktur yang terikat dan dapat melakukan beragam aspek legalitas bagi perusahaan bidang industri pariwisata dalam ruang lingkup yang luas, dengan tujuan supaya mendapatkan kepuasan wisatawan.

Dalam bidang pemasaran, Marketing Mix merupakan salah satu teori yang dapat diterapkan pada industri pariwisata. Menurut Lupiyoadi (2013:90), definisi dari Marketing Mix ialah suatu alat pemasar yang dibangun dari beberapa aspek program pemasaran, dan melalui pemikiran yang terstruktur dengan tujuan supaya strategi pemasaran yang dijalankan dapat efektif. Menurut Buchari Alma (2016: 205), Marketing Mix didefinisikan sebagai suatu perancangan untuk mencampuri aktivitas pemasaran, yang kemudian dicari optimalisasi aspek tersebut sehingga mendatangkan target yang sesuai. Menurut Kotler dan Armstrong (2016: 51), definisi dari Marketing Mix adalah, "marketing mix is the set of tactical marketing tools that the firm blends to produce the response it wants in target markets."

Dimensi dari Marketing Mix merupakan Price, Place, Promotion, Product, People, Process, dan Physical Evidence.

Bidang transportasi merupakan salah satu unsur vital dalam sektor pariwisata. Transportasi merupakan suatu aktivitas perpindahan objek apapun dari satu tempat ke tempat lain. Menurut Statistik Industri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (2020), usaha jasa transportasi wisata merupakan upaya dalam penyediaan alat angkut bagi kebutuhan dan kegiatan pariwisata.

Pada masa sekarang, bidang jasa transportasi dalam industri pariwisata kian bertambah, dan berbagai perusahaan Tour and Transport semakin meningkatkan performa dan kualitas dalam bidang transportasi sebagai salah satu aspek vital dan dapat menjadi pemegang peran vital dalam pergerakan ekonomi maupun kesuksesan dalam sebuah perusahaan Tour and Transport. Dalam Kota Bandung, perusahaan Tour and Transport telah tersebar luas di berbagai daerah, dan persaingan antar perusahaan tersebut terus berkembang, baik dari segi inovasi ataupun operasional. Oleh karena itu, perlu adanya perkembangan dari penerapan pemasaran dalam beberapa sektor tertentu agar dapat bersaing dengan perusahaan Tour and Transport lainnya, khususnya kompetitor lainnya yang berada di Kota Bandung, serta meningkatkan keadaan perekonomian perusahaan. 

Perusahaan For You Tour Bandung adalah salah satu perusahaan Tour and Transport di Arcamanik Endah, Kota Bandung, yang melayani di bidang jasa biro perjalanan wisata yang telah berjalan selama 7 tahun, dan menyediakan berbagai armada pariwisata, paket wisata yang variatif dalam ruang lingkup domestik maupun internasional, dan juga menyediakan berbagai pembelian akomodasi lainnya untuk kebutuhan pariwisata. 

Terdapat beberapa masalah yang terjadi dalam perusahaan For You Tour Bandung, yang kemudian menjadi dasar utama dalam penelitian ini. Dalam bidang transportasi, perusahaan For You Tour telah melakukan bisnis dalam bidang jasa transportasi dengan ruang lingkup yang tidak terlalu besar, dikarenakan perusahaan For You Tour merupakan perusahaan Tour and Transport yang tergolong dalam skala menengah dan branding nama perusahaan For You Tour Bandung belum mencapai skala besar, baik dalam ruang lingkup antar perusahaan Tour and Transport maupun ruang lingkup calon konsumen. Oleh karena beberapa faktor tersebut, menyebabkan pendapatan perusahaan belum mencapai ekspetasi maupun target dari perusahaan For You Tour Bandung.

Peneliti menyusun penelitian dengan judul “PENERAPAN MARKETING MIX PADA JASA TRANSPORTASI DI FOR YOU TOUR BANDUNG”. Peneliti membuat dan menentukan judul penelitian tersebut dengan beberapa pertimbangan dan tujuan atas masalah yang terjadi, diantaranya adalah teori dari Marketing Mix merupakan metode yang diberikan oleh peneliti kepada perusahaan For You Tour karena strategi Marketing Mix merupakan metode yang cukup relevan dan sesuai dengan karakteristik perusahaan For You Tour dalam menerapkan pemasaran di jasa transportasi. Selain itu, peneliti memilih perusahaan For You Tour Bandung sebagai lokus penelitian dikarenakan bidang transportasi di perusahaan For You Tour belum mencapai skala besar untuk menarik calon konsumen dalam menggunakan jasa transportasi dari perusahaan For You Tour, serta belum adanya penerapan pemasaran yang baik dan ideal untuk bersaing dengan kompetitor perusahaan Tour and Transport lainnya yang terdapat di Kota Bandung. Oleh sebab itu, penerapan pemasaran melalui Marketing Mix diharapkan dapat menjadi salah satu solusi dalam membantu menyokong dan meningkatkan bidang pemasaran di perusahaan For You Tour Bandung. Selain itu, harapan dari peneliti agar dengan adanya penelitian ini, dapat membantu mengatasi masalah pendapatan dari bisnis perusahaan For You Tour Bandung secara bertahap. 

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan penelitian dengan metode kuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan data yang dapat dilakukan oleh penulis berupa pemberian angket / kuesioner kepada wisatawan yang pernah menggunakan jasa transportasi pada perusahaan For You Tour Bandung.