1. Tujuan Formal
Tujuan formal dari penelitian ini adalah sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Diploma IV Jurusan Pengelolaan Konvensi dan Acara, Politeknik Pariwisata NHI Bandung.
2. Tujuan Operasional
Tujuan operasional dari penelitian ini adalah untuk menambah wawasan dari efektivitas relationship marketing yang digunakan oleh PT. Atap Promotion Bandung