Pariwisata merupakan aktivitas perjalanan wisata yang dilakukan berulang kali atau mengelilingi suatu tempat, baik dengan terencana maupun tidak terencana, yang memberikan pengalaman menyeluruh bagi pelakunya (Wirawan & Semara, 2021). Menurut Ismayanti (2020), aktivitas perjalanan wisata dapat dikelompokkan menjadi dua, yaitu inbound tourism dan outbound tourism. Outbound tourism merujuk pada kegiatan yang dilakukan di luar negara asal atau melewati batas negara asal.
Pariwisata merupakan sektor yang terus berkembang dan memiliki peran penting dalam perekonomian suatu negara terutama di Indonesia (Lumaksono et al., 2012). Sugiyarto et al. (2023) mengatakan bahwa perjalanan ke luar negeri memang memberikan manfaat bagi negara tujuan dengan perkembangan industri pariwisata dan para pendukungnya di dalam negeri. Namun, keterlibatan industri pariwisata domestik seperti agen perjalanan dan sektor transportasi (maskapai penerbangan/kapal pesiar) juga dapat membantu meningkatkan ekonomi nasional dengan menciptakan nilai tambah dan lapangan kerja. Peran pariwisata sangat dipengaruhi dengan keberadaan tour operator di Indonesia. Menurut Ismayanti (2020), tour operator merupakan perusahaan yang mencipta, merancang, dan melaksanakan perjalanan wisata bagi orang-orang dengan tujuan berwisata dengan tujuan utama untuk mengambil keuntungan dari perjalanan wisata yang perusahaan di ciptakan.
Paket wisata yang memiliki potensi tinggi untuk tumbuh dan berkembang di Indonesia adalah halal tourism. Menurut Wardhana dalam Mawardi et al. (2021) mengatakan bahwa halal tourism telah menjadi tren global, salah satu penggerak perekonomian, berkontribusi signifikan terhadap liberalisasi ekonomi, dan menciptakan ikatan budaya global. Indonesia dinobatkan sebagai negara dengan populasi Muslim terbesar di dunia dengan jumlah populasi Muslim di Indonesia berjumlah 240.620.000 jiwa, atau 86,7% dari populasi Muslim di Indonesia yang berjumlah 277.539.000 jiwa (The Royal Islamic Strategic Studies Centre (RISSC), 2023).
Industri halal tidak hanya berkembang pesat di Indonesia, tetapi juga di negara-negara dengan mayoritas penduduk non-Muslim, seperti Thailand (Sukoso et al., 2020). Menurut data dari United Nations Statistics Division menunjukkan bahwa 4,6% penduduk Thailand beragama Islam, atau sekitar 3.259.340 jiwa (muslimtravelnews.com, 2024). Dapat dikatakan bahwa Thailand bukan negara yang penduduknya mayoritas Muslim, namun menawarkan destinasi wisata yang ramah bagi wisatawan Muslim. Thailand termasuk negara yang fokus dengan perkembangan wisata halal di negaranya (cnnindonsesia.com, 2023). 
Berdasarkan penelitian terdahulu yang ditulis oleh Nofri Suhendra pada tahun 2018, ditemukan bahwa Thailand memiliki The Halal Science Center Chulalongkorn University. Bekerja sama dengan Pemerintah Thailand dan Lembaga Keagamaan untuk mengeluarkan sertifikat halal dan menetapkan standar industri pariwisata halal secara terbuka dan jelas. Bahkan, pendanaan pun dipertanggungjawabkan dengan transparansi tinggi.
Boğan & Sarıışık dalam Sari (2021) mengatakan bahwa turis Muslim yang terlibat dalam kegiatan pariwisata halal merupakan segmen pasar yang signifikan dalam industri pariwisata global menyediakan banyak peluang besar bagi negara-negara Muslim dan bahkan non-Muslim. Menurut data dari Mastercard-Crescentrating Global Muslim Travel Index (2023), Thailand berada di peringkat ke-4 dengan total indeks 52 dari 20 destinasi pada negara-negara yang bukan anggota Organisasi Kerja Sama Islam (OKI). 
Peran pariwisata sangat dipengaruhi dengan keberadaan tour operator di Indonesia. Menurut Ismayanti (2020), tour operator merupakan perusahaan yang mencipta, merancang, dan melaksanakan perjalanan wisata bagi orang-orang dengan tujuan berwisata dengan tujuan utama untuk mengambil keuntungan dari perjalanan wisata yang perusahaan di ciptakan.
Salah satu biro perjalanan wisata yang ada di Indonesia adalah SKYhub. SKYhub memiliki jaringan global yang tersebar di 154 Negara diantaranya Pacific & Ocenia, Asia, Europe, North & Africa dengan 425 cabang. Pada saat ini, SKYhub Indonesia memiliki dua cabang, yaitu SKYhub Jakarta di gedung Midplaza 2 dan SKYhub Bali. SKYhub Jakarta berfokus pada pembuatan paket wisata ke wilayah Asia. Menurut Nuriata (2014), sebuah paket wisata dirancang sebagai pengalaman yang menyeluruh, mencakup berbagai destinasi dengan fasilitas lengkap, dan ditawarkan dengan tarif all-inclusive.
SKYhub Jakarta menyediakan 4 paket wisata dengan destinasi perjalanan negara Thailand, di antaranya terdapat 4D3N Bangkok – Pattaya 2X Super Saver, 4D3N Bangkok – Pattaya Cool Super Saver, 4D3N Jastip Package dan Bangkok – Pattaya 4D3N Special Moslem Tour. Namun, berdasarkan data yang didapatkan penulis dengan meninjau data yang telah diberikan serta wawancara dengan salah satu staf di SKYhub Jakarta, diketahui bahwa paket wisata Bangkok – Pattaya 4D3N Special Moslem Tour yang merupakan termasuk dalam halal tourism mengalami kurang peminat dan pada bulan Maret 2024 paket tersebut diberhentikan (SKYhub Jakarta, 2024).
Berdasarkan uraian diatas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dan mengevaluasi paket wisata Bangkok – Pattaya 4D3N Special Moslem Tour di SKYhub Jakarta. Oleh karena itu, penulis mengambil judul penelitian “Evaluasi Paket Wisata Bangkok – Pattaya 4D3N Special Moslem Tour di SKYhub Jakarta”.