Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik dari faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja seperti pekerjaan itu sendiri (work itself), kesempatan untuk dipromosikan (promotion opportunities), supervisi (supervision), rekan kerja (co-workers), gaji (pay) di Hotel X Bandung.

Penelitian ini diharapkan memiliki manfaat dalam beberapa aspek. Secara teoritis, bagi akademisi, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dan memberikan kontribusi pada penelitian-penelitian di masa depan. Bagi penulis, penelitian ini diharapkan memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai kepuasan kerja karyawan dan meningkatkan kemampuan penulis dalam melaksanakan penelitian sesuai dengan kaidah yang berlaku. Secara praktis, diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan kontribusi kepada manajemen hotel dengan memberikan rekomendasi dan saran dalam mengatasi permasalahan kepuasan kerja karyawan.