Abstrak agar mencantumkan fenomena dan indikasi masalah terkait dg issue layanan SDM. Juga mencantumkan cuplikan hasil penelitian secara eksplisit.
Latar belakang agar menguraikan  secara eksplisit fenomena dan indikasi indikasi masalah yang terkait dengan pelayanan oleh SDM agar menjadi dasar kelayakan topik penelitian.
Daftar pustaka hanya mencantumkan 19 referensi, ditambah.
Lampiran agar dilengkapi dengan Pedoman Wawancara dan transkripnya, juga instrument pemerolehan data penelitian / kuesioner.