Mytours Jakarta ialah salah satu perusahaan yang memanfaatkan aplikasi Instagram untuk media promosi. Akun Instagram Mytours dengan username @mytoursconnect memiliki jumlah pengikut sebanyak 17,3 ribu per tanggal 24 Maret 2023. Mytours mencoba untuk menarik client dengan cara melalui penjualan dan promosi dari media sosial lalu berhasil menarik 320 konsumen pada tahun 2019, tetapi penjualan dari instagram @mytoursconnect mengalami penurunan 49,1% pada tahun 2020 (157 pax penjualan). Lalu penulis mencoba menghitung engagement yang dicapai oleh akun Instagram @mytoursconnect melalui situs All Stars. dan dapat diketahui tingkat keterlibatan (engagement rate) yang diperoleh dari akun Instagram @mytoursconnect yaitu mendapatkan hasil 0,26%. 

Engagement dapat diartikan sebagai interaksi yang terjadi antara pengguna Instagram dengan konten yang diunggah oleh perusahaan, seperti: like, komentar, dan bagikan. Semakin banyak engagement yang terjadi, semakin banyak pula pengguna Instagram yang tertarik dan terlibat dengan merek perusahaan (Miles, 2013). Melihat data standar engagement akun @mytoursconnect dengan jumlah pengikut 17 ribu dianggap belum memenuhi standar engagement rate Instagram menurut  (Kusmutiarani, 2021) dalam situs kompasiana.com yang seharusnya mencapai 4,66%, namun akun @mytoursconnect hanya mendapatkan engagement sebesar 0,26%.  

Menurut Sugiyama & Andree (2011), terdapat sebuah model komunikasi pemasaran yang berkembang dari kemajuan teknologi, yaitu AISAS. AISAS ialah suatu model yang dibentuk untuk memandu perusahaan dalam melakukan pendekatan yang efektif terhadap target audiens, terutama terkait dengan kemajuan teknologi internet. AISAS adalah singkatan dari Attention, Interest, Search, Action, dan Share, yang menggambarkan langkah-langkah yang biasanya dilalui oleh konsumen sebelum membuat keputusan pembelian produk atau layanan. Proses dimulai dari perhatian (Attention) konsumen terhadap produk yang ditawarkan, lalu muncul ketertarikan (Interest) dan keinginan untuk mencari informasi (Search) tentang produk tersebut. Setelah melakukan evaluasi dan penilaian, konsumen kemudian membuat keputusan (Action) untuk membeli produk yang ditawarkan. Setelah membeli produk atau layanan, konsumen dapat membagikan informasi tentang produk atau layanan tersebut dengan orang lain melalui berbagai media sosial atau dengan berbagi komentar dan tayangan (sharing).
Berdasarkan masalah yang telah dijelaskan, maka penulis tertarik untuk membahasnya dalam proyek akhir ini dengan judul "Penggunaan AISAS pada Media Sosial Instagram sebagai Media Promosi di Mytours Jakarta".