Housekeeping merupakan salah satu department di bidang perhotelan yang memiliki tanggung jawab membersihkan, merawat, dan menjaga kebersihan di seluruh lingkungan hotel terutama di kamar hotel, serta menyediakan kebutuhan tamu selama menginap di hotel. Salah satu section dibawah Housekeeping yaitu Room Attendant yang bertugas untuk membersihkan serta memastikan kerapihan seluruh kamar hotel sebelum digunakan dan melayani tamu yang kamarnya ingin dibersihkan, tentu seorang Room Attendant harus mengetahui bagaimana yang tepat dan benar.