Indonesia, sebagai negara kepulauan dengan kekayaan budaya dan alam yang melimpah, telah menjadi salah satu destinasi wisata terkemuka di dunia. Sektor pariwisata telah menjadi tulang punggung dalam pertumbuhan ekonomi negara ini, memberikan kontribusi signifikan terhadap PDB dan penciptaan lapangan kerja. Pada era Globalisasi dan persaingan bisnis yang semakin ketat, keberhasilan suatu organisasi tidak hanya ditentukan oleh faktor eksternal seperti pasar dan teknologi, tetapi juga oleh faktor internal yang meliputi kualitas sumber daya manusia. Dalam beberapa tahun terakhir, industri hiburan malam, terutama Nightclub, telah menjadi bagian penting dari panorama wisata Indonesia, khususnya di kota-kota besar dan daerah tujuan wisata populer seperti Bali & Jakarta.

Sumber Daya Manusia atau Human Resources memiliki nilai kontribusi yang besar untuk kesuksesan sebuah organisasi, khususnya untuk sebuah nightclub yang membutuhkan Manajemen sumber daya manusia dalam mengelola keberlangsungan dan efektivitas. Manajemen sumber daya manusia (Huat dan Torrington, 1998) adalah bagian dari manajemen yang berhubungan dengan orang-orang yang bekerja dalam sebuah organisasi. MSDM menaruh perhatian kesejahteraan pegawai sehingga mereka dapat bekerja secara efektif sebagai sebuah kelompok dan berkontribusi pada keberhasilan organisasi atau perusahaan

Berdasarkan pengamatan awal yang penulis lakukan terhadap karyawan Conclave  menunjukkan adanya fenomena atau permasalahan dalam perusahaan tersebut yakni kurang baiknya pemberian motivasi kerja, tidak tersedianya kompensasi dalam bentuk asuransi seperti BPJS ataupun bentuk asuransi lainya, kurangnya pelatihan keterampilan kerja dan pengembangan karier. Karyawan Conclave juga kurang mendapati pengakuan atas kontribusi dan prestasi mereka oleh manajemen atau rekan kerja. Kurangnya pengakuan dan penghargaan dapat mengurangi motivasi kerja mereka dan menyebabkan ketidakpuasan kerja. 

Selain rendahnya motivasi kerja, kinerja karyawan Conclave juga ternilai rendah, performa kerja karyawan yang tidak sesuai standar yang sudah ditentukan oleh perusahaan. Kurangnya pemberian motivasi kerja oleh perusahaan menyebabkan tingkat turnover atau pergantian karyawan yang tinggi. Adanya tingkat keterlambatan karyawan dalam memulai shift operasional atau karyawan yang baru menginformasikan kondisi sakit saat kerja akan dimulai, hal ini menandakan kekurangan dalam disiplin karyawan.