1.	Tujuan Formal
       Untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan pada program Diploma IV (empat) Program Studi Usaha Perjalanan Wisata, Jurusan Perjalanan, Politeknik Pariwisata NHI Bandung

2.	Tujuan Operational
       Untuk mengetahui bagaimana Kepuasan Jemaah Umrah plus Aqsho di ESQ Tours Travel Jakarta Selatan