Tujuan Penelitian

Penelitian ini memiliki beberapa tujuan antara lain :
1. Untuk mengetahui bagaimana pencapaian target penjualan wedding
package di Hotel Raffles Jakarta.
2. Untuk mengetahui penerapan strategi upselling di sub-divisi wedding &
social events Hotel Raffles Jakarta.
3. Untuk mengetahui pengaruh strategi upselling terhadap pencapaian
target penjualan wedding package di Hotel Raffles Jakarta.

Manfaat Penelitian

A. Manfaat Teoritis Penulis :
Menjadi penelitian awal untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
strategi upselling terhadap pencapaian target penjualan wedding package
di sebuah hotel berbintang
B. Manfaat Praktis :
Setelah melakukan penelitian, hasilnya dapat dijadikan acuan
rekomendasi bagi pihak Hotel Raffles Jakarta untuk mengevaluasi
strategi upselling dalam rangka mencapai target penjualan yang
diharapkan. Penelitian ini juga dapat menjadi gambaran pentingnya
peranan strategi upselling terhadap pencapaian target penjualan wedding
package di Hotel Raffles Jakarta. Selain itu, dapat menjadi acuan bagi
departemen lain di dalam hotel, untuk menerapkan strategi upselling
dalam rangka mencapai target penjualan yang diharapkan.