Dalam industri pariwisata, sumber daya manusia memiliki peran krusial dalam operasi komersial dan nonkomersial, mulai dari tugas-tugas kecil hingga inisiatif besar. Sumber daya manusia bertanggung jawab atas perencanaan tenaga kerja, perekrutan, pelatihan, dan manajemen kinerja untuk mencapai tujuan sektor pariwisata. Keberadaan modal manusia yang meliputi pengetahuan, keterampilan, sikap, perilaku, pengalaman, dan hubungan internal dan eksternal sangat penting dalam menciptakan keunggulan spesifik bagi organisasi pariwisata.

Namun, masih terdapat permasalahan dalam pengelolaan sumber daya manusia di sektor pariwisata. Salah satu isu strategis dalam pengembangan sumber daya manusia pariwisata nasional adalah aspek manajerial yang belum optimal. Kelompok sadar wisata (Pokdarwis) di berbagai daerah, termasuk Desa Wisata, menghadapi tantangan dalam pengembangan sumber daya manusia. Masalah ini meliputi kurangnya kualitas sumber daya manusia lokal yang terlibat dalam pengelolaan Desa Wisata.

Desa Wisata Cibodas merupakan salah satu desa yang sedang mengalami permasalahan dalam pengelolaan pariwisata. Pokdarwis Desa Wisata Cibodas menghadapi kesulitan dan kebingungan dalam mengelola pariwisata di desanya. Faktor-faktor seperti kurangnya motivasi dan edukasi terkait kepariwisataan menjadi penghambat dalam pengembangan pariwisata. Pokdarwis tersebut membutuhkan bantuan edukasi dan pelatihan dari pemerintah dan akademisi terkait pengelolaan pariwisata.

Sejalan dengan kondisi tersebut, fokus pengembangan desa wisata di Desa Wisata Cibodas mendapat perhatian lebih pada tahun 2023. Pemerintah setempat, termasuk Pemerintah Provinsi dan Pemerintah Daerah melalui Dinas Pariwisata, memberikan dukungan untuk menjadikan Desa Wisata Cibodas sebagai Desa Wisata. Desa Wisata Cibodas sedang dalam proses penerbitan Surat Keputusan (SK) penetapan sebagai Desa Wisata oleh Bupati Kabupaten Bandung Barat. Proses pembentukan tersebut juga berhubungan dengan partisipasi Desa Wisata Cibodas dalam Anugerah Desa Wisata Indonesia (ADWI) 2023.

Untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh Pokdarwis Desa Wisata Cibodas, diperlukan solusi atau strategi yang tepat. Salah satu solusi yang direkomendasikan adalah memberikan program pengembangan kapasitas kepada Pokdarwis itu sendiri. Pengembangan kapasitas ini melibatkan dua aspek, yaitu pemanfaatan sumber daya dan penetapan manajemen strategis. Dengan mengidentifikasi dan menganalisis kapasitas sumber daya manusia dalam mengelola organisasi, akan dapat diidentifikasi permasalahan yang dihadapi dan diberikan rekomendasi strategi pengembangan kapasitas yang sesuai.

Pengembangan kapasitas sumber daya manusia di Desa Wisata Cibodas menjadi penting agar Pokdarwis dapat mengelola potensi wisata dengan lebih baik dan profesional. Hal ini dapat meningkatkan pendapatan dan kesejahteraan masyarakat. Penelitian sebelumnya juga merekomendasikan perlunya pengembangan kapasitas sumber daya manusia di Desa Wisata Cibodas. Selain itu, peningkatan kapasitas juga merupakan kekuatan pendorong untuk pengembangan pariwisata yang berkelanjutan dan inisiatif pembangunan lainnya di wilayah tersebut.