Berada di ujung selatan Pulau Jawa, Kabupaten Cilacap menjadi salah satu wilayah dengan keragaman daya tarik wisata yang melimpah. Didominasi dengan wisata alam, sejarah, dan bahari yang cukup memanjakan mata. Karena sebagian besar wilayahnya berupa lautan, banyak sekali aktivitas wisata yang bisa dilakukan wisatawan di sana. 

Berdasarkan publikasi Badan Pusat Statistik (BPS) dengan tajuk Kabupaten Cilacap Dalam Angka 2024, disebutkan bahwa terdapat beberapa daya tarik wisata yang menarik dan cukup dikenal wisatawan yaitu Pantai Congot Jetis, Pantai Bungso Jetis, dan Pantai Cemara Sewu Jetis. Hal tersebut berpotensi dalam dikembangkannya wisata di pesisir pantai di Kabupaten Cilacap. 

Saat ini, Kabupaten Cilacap mulai mengembangkan wisata bahari dengan berbagai opsi yang bisa wisatawan pilih. Salah satunya yaitu menaiki Kapal Wisata Bahari Banawa Nusantara 70. Pada awalnya, kapal ini dikelola oleh Dinas Perhubungan Kabupaten Cilacap. Melihat adanya peluang untuk dijadikan daya tarik wisata, kemudian diserahkan kepada Dinas Pariwisata, Pemuda, dan Olahraga Kabupaten Cilacap dengan tujuan memperkenalkan wisata bahari yang ada. Banyaknya daya tarik wisata di Kabupaten Cilacap tentunya berpotensi untuk dimanfaatkan dan dikembangkan dengan baik. 

Melihat perkembangan pariwisata yang kian maju, proses pengenalan daya tarik wisata di Kabupaten Cilacap supaya diketahui secara luas kepada wisatawan bisa dikenalkan dengan memaksimalkan aspek pemasaran. Kegiatan pemasaran kian bervariatif dengan melalui digital sebagai bentuk adaptasi terkait perkembangan teknologi yang semakin meningkat. Perkembangan tersebut kemudian memunculkan adanya pemasaran digital atau digital marketing. 

Salah satu bentuk pemasaran digital yang relevan pada saat ini yaitu Social Media Marketing (SMM). Singh dan Diamond (2015:8) mengutarakan bahwa Social Media Marketing merupakan sebuah teknik atau metode menggunakan media sosial yang dibuat dengan menggunakan teknologi yang mudah diakses seperti jejaring sosial, blog, mikroblog, papan pesan, siniar, penanda sosial, komunitas, wiki, dan vlog. Beragam cara yang bisa digunakan untuk menjangkau audiens atau wisatawan dalam pariwisata, Instagram salah satunya.

Hal tersebut juga berpotensi memberikan pengaruh terhadap pariwisata di Kabupaten Cilacap dengan salah satu daya tarik wisatanya yakni Kapal Wisata Bahari Banawa Nusantara 70. Menurut admin Instagram @wisatabahari.clp, diungkapkan bahwa kapal wisata tersebut sudah memiliki akun Instagram namun strategi pemasaran yang dilakukan belum optimal. 

Kemudian, pada hasil analisis yang telah dilakukan melalui Social Blade pada 15 Mei 2024, akun @wisatabahari.clp sudah menggunakan Instagram mode bisnis namun dengan keterangan total grade C- pada 4 poin utamanya yaitu followers, following, engagement, dan media rank. Lalu, terlihat juga bahwa jumlah followers bertambah sebanyak 8 audiens dengan 4 media atau konten yang diunggah @wisatabahari.clp dalam 30 hari terakhir. 

Maka dari itu, guna meningkatkan kualitas tersebut maka diperlukan adanya rencana strategi untuk mencapai kinerja yang tentunya lebih baik lagi. Terdapat pendekatan yang bisa digunakan dalam pengelolaan media sosial secara maksimal, yaitu model analisis SOSTAC. Pemilihan SOSTAC sebagai rencana strategi merupakan langkah yang bagus sebab di dalamnya menjelaskan secara detail struktur yang dibuat. Rencana yang disusun juga mudah untuk diingat dan dijelaskan kepada orang lain mengenai seluruh tahapan yang dibutuhkan. Tidak hanya itu, penggunaan SOSTAC juga bisa diterapkan untuk semua jenis rencana bisnis maupun pemasaran (Chaffey, 2022).

Kemudian, terdapat beberapa tahapan dalam proses analisis SOSTAC meliputi Situation Analysis, Objective, Strategy, Tactic, Action, dan Control (Chaffey dan Smith, 2017). Penggunaan SOSTAC dalam menyusun rencana strategi dinilai cocok sebab merencanakan keseluruhan strategi secara mendalam dan detail. 

Merujuk pada poin-poin yang telah dijelaskan sebelumnya, maka penelitian mengenai penyusunan strategi dalam pengelolaan media sosial Instagram dengan model SOSTAC sangat diperlukan pada akun @wisatabahari.clp. Sebagai media dalam memasarkan kapal wisata yang ada di Kabupaten Cilacap ini yang nantinya memberikan dampak positif ke depannya. Oleh karena itu, penulis mengusulkan penelitian yang berjudul “Rencana Strategi Pemasaran Pariwisata Digital Melalui Instagram @wisatabahari.clp di Kabupaten Cilacap”.