Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing kualitas pelayanan yang bermutu dengan merekomendasikan hasil kepuasan pengunjung melalui dimensi Service Quality di Desa Wisata Jalatrang, Kabupaten Ciamis serta menghasilkan rekomendasi kualitas pelayanan terhadap wisatawan di Desa Wisata Jalatrang.

Manfaat penelitian yang dihasilkan dapat memberikan nilai-nilai yang baik secara akademis maupun efisien terhadap kajian kualitas pelayanan dan bermanfaat bagi kepentingan berbagai pihak. Adapun manfaat penelitian sebagai berikut:
1.	Kontribusi Teoritis
a.	Digunakan untuk salah satu bahan kajian dalam peningkatan kualitas pelayanan di desa wisata.
b.	Penelitian Ini bertujuan memberikan referensi dan informasi berharga bagi audiens
2.	Kontribusi Praktis
a.	Bagi peneliti: Meningkatkan pemahaman peneliti dan menanamkan kepedulian peneliti terhadap suatu kebijakan mengenai kualitas pelayanan di desa wisata.
b.	Bagi Lembaga (Dinas Pariwisata Kabupaten Ciamis): Memberi informasi dan masukan yang digunakan dalam merumuskan suatu kebijakan tentang kualitas pelayanan.
c.	Bagi Desa Wisata (Pengelola): Memberikan rekomendasi hasil penelitian terhadap tingkat kepuasan wisatawan di Desa Wisata Jalatrang.