Walking Tour mampu mendekatkan wisatawan terhadap objek wisata serta membangun memori kolektif masyarakat. Cerita Bandung adalah agen travel yg menyediakan tour di Bandung dari kaca mata penduduk lokal. Dilihat banyaknya peminat walking tour, oleh karena itu penulis mengajukan proyek akhir dgn judul Kualitas Pelayanan Pemandu Wisata pada Program Rute Kota di Cerita Bandung.