Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas karyawan dan faktor yang paling dominan terhadap loyalitas karyawan di Sheraton Mustika Yogyakarta. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi loyalitas karyawan melalui sebuah penelitian, sehingga manajemen hotel terutama Human Resources Department dapat lebih memahami dan meningkatkan loyalitas karyawannya.