Banyaknya pembatasan yang diberikan oleh pemerintah saat ini, seperti larangan dalam periklanan rokok menurut pembahasan PP No. 109/2012 pasal 27 (terkait iklan promosi rokok), larangan menjual rokok secara batangan, hingga kenaikan bea cukai rokok sebesar 10% berdasarkan aturan yang tertuang dalam Peraturan Menteri Keuangan (PMK) No. 191 tahun 2022 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Menteri Keuangan Nomor 192 Tahun 2021 tentang Tarif Cukai Hasil Tembakau Berupa Sigaret, Cerutu, Rokok Daun atau Klobor dan Tembakau Iris, membuat perusahaan rokok harus memiliki strategi pemasaran yang tepat untuk terus mempertahankan keberadaan produk mereka dalam benak masyarakat. 

Dengan adanya pembatasan ini, Djarum Coklat memiliki sebuah strategi pemasaran yang mengedepankan pengalaman (experience) dan keterlibatan masyarakat melalui event sebagai alat promosi dengan target utama kalangan anak muda yang berfokus pada pengalaman (experience) yang dihasilkan pelanggan melalui kegiatan event marketing. 

Untuk terus tetap mempertahankan eksistensi produk Djarum Coklat di benak masyarakat, penyelenggara DCDC SNOTR dalam hal ini ATAP Promotions dan PT Djarum sangat gencar untuk terus dapat melakukan diferensiasi dan mencari keunikan serta keunggulan melalui kegiatan DCDC SNOTR 2023. Diferensiasi yang dimaksud adalah dengan mengedepankan kesetiaan dan situasi emosi konsumen dalam mencapai kepuasan (intangible aspect) yang menjadi poin utama dan terpenting selain daripada penyediaan keuntungan yang nyata (tangible aspect). 

Penulis memfokuskan penelitian pada aspek intangible melihat dari tujuan utama Djarum Coklat yaitu membangun brand image atau citra merek produk mereka. Dalam hal ini, Key Performance Indikator (KPI) PT Djarum tidak berada pada jumlah penonton atau penjualan produk, tetapi lebih kepada pengelolaan intangible asset. Diharapkan dengan konsep acara yang mengangkat kehangatan dan kebersamaan dan dapat diakses dengan cuma-cuma hanya bisa ditemukan di DCDC SNOTR atau program serupa dari PT Djarum khususnya program yang dimiliki Djarum Coklat.

Dengan adanya pernyataan di atas maka penulis mencoba mengambil judul “PENGUKURAN ASPEK INTANGIBLE EVENT MARKETING DJARUM COKLAT.COM SAHUR NIKMAT ON THE ROAD (DCDC SNOTR) (Studi Pada Pengunjung DCDC SNOTR 2023 di Bandung)”.