Industri perhotelan merupakan salah satu sektor penting dalam industri pariwisata yang memiliki peran vital dalam pertumbuhan ekonomi negara. Menurut Insani & Setiyariski  (2020) hotel adalah fasilitas penginapan yang seringkali dipilih oleh tamu, baik mereka yang berkunjung untuk keperluan wisata maupun bisnis. Selain sebagai tempat menginap, hotel juga menyediakan layanan makanan, minuman, dan berbagai fasilitas lain yang diperlukan oleh tamu selama menginap. Seiring dengan meningkatnya jumlah wisatawan dan pelaku bisnis, permintaan akan layanan hotel juga semakin meningkat. Hotel harus terus beradaptasi dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif agar tetap bisa bertahan dan bersaing. Industri perhotelan merupakan salah satu sektor bisnis yang sangat dinamis dan kompetitif.	
	Bandung, merupakan ibukota provinisi Jawa Barat, yang berada di negara Indonesia, telah menjadi tujuan wisata yang sangat populer di Indonesia. Terkenal dengan julukan "Paris van Java" karena kecantikan alamnya serta kelestarian arsitektur kolonial Belanda, Bandung telah menarik banyak perhatian wisatawan. Jumlah hotel di Bandung terus berkembang seiring dengan pertumbuhan wisatanya. 
 	Pertumbuhan jumlah hotel di Bandung, penting bagi perusahaan untuk merancang strategi pemasaran yang cerdas dan terfokus. Menurut  Alma (2021) Strategi adalah pendekatan sistematis untuk pengambilan keputusan perusahaan yang menetapkan dan mengartikulasikan maksud, tujuan, atau sasaran utama, yang kemudian memandu pengembangan kebijakan dan program signifikan yang bertujuan untuk mencapai sasaran-sasaran tersebut. Strategi perusahaan mencakup ruang lingkup aktivitas bisnis yang ingin dijalankan oleh organisasi.
	Pemasaran memainkan peran penting dalam dunia bisnis, yang berfungsi sebagai pendorong utama bagi kesuksesan perusahaan, terutama dalam membangun hubungan yang kuat dengan konsumen (Yulianto & Setiadi, 2022). Salah satu konsep pemasaran yang sangat penting adalah bauran pemasaran. Dengan mempertimbangkan semua elemen penting yang memengaruhi keputusan pembelian pelanggan, bauran pemasaran membantu perusahaan dalam membuat dan mengelola strategi pemasaran mereka. Menurut Abubakar (2023) Bauran pemasaran adalah alat penting yang digunakan oleh para pemasar untuk memastikan keberhasilan implementasi strategi pemasaran yang direncanakan. Bauran pemasaran mencakup berbagai komponen yang harus dipertimbangkan dengan cermat. Bauran pemasaran terdiri dari empat elemen kunci: produk, harga, tempat, dan promosi.
	Memasuki era bisnis menggunakan teknologi digital yang semakin berkembang, pemasaran melalu sosial media menjadi salah satu strategi pemasaran yang sangat efektif dan juga populer. Perkembangan teknologi telah melahirkan sejumlah alat yang mengagumkan untuk membangun hubungan dengan pelanggan baru, situs web, iklan online, video, iklan seluler, aplikasi, blog, komunitas online, dan media sosial utama seperti Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, dan Pinterest (Kotler, 2017). Dari sekian banyak nya media sosial di Indonesia, salah satu platform media sosial yang paling sering digunakan adalah Instagram.
	Pemasaran digital adalah alat yang ampuh yang memanfaatkan internet dan teknologi informasi untuk meningkatkan dan memperluas jangkauan pemasaran tradisional (Kusuma & Sugandi, 2019). Dengan menggunakan pemasaran digital, pemasaran dapat dilakukan melalui website resmi, aplikasi, Online Travel Agent dan juga melalui Sosial Media. Salah satu indikator dari berhasilnya pemasaran digital adalah dengan tingginya Engagement Rate (ER) sebab menurut Kotler & Armstrong (2018) Customer engagement adalah bahan kunci dalam formula keberhasilan pemasar.
	Yello Hotel Paskal Bandung (YHPB) adalah salah satu hotel bintang 3 yang terletak di pusat kota Bandung, hotel ini beralamat di JL. Pasir Kaliki No. 25 Komplek Paskal Hyper Squre, Bandung 40181 Indonesia. Hotel yang memiliki 150 kamar ini pertama kali dibuka pada tanggal 27 April 2018 dan diresmikan pada tanggal 4 Mei 2018. YHPB adalah hotel bintang 3 yang menawarkan pendekatan inovatif untuk keramahan dengan penekanan kuat pada teknologi dan seni urban. 
	YHPB dirancang untuk netizen yang mencari hotel dengan aktivitas berbelanja dan kuliner. Hotel ini juga terhubung langsung dan bersebelahan dengan Mall 23 Paskal Hyper Square, yang merupakan salah satu mall terkenal dan terlengkap di kota Bandung. Komplek Paskal Hyper Square adalah lokasi strategis yang populer dengan banyak fasilitas, terutama yang berkaitan dengan wisata kuliner. YHPB merupakan hotel yang menggunakan Instagram sebagai salah satu strategi pemasarannya. Marcom Leader YHPB menyebutkan bahwa dari 100% budget yang dimiliki oleh divisi marketing 70% dipakai untuk digital marketing, 20% untuk offline marketing, dan 10% untuk brand activation. Dilihat dari data tersebut, YHPB lebih berfokus di digital marketing dengan menggunakan media sosial Instagram untuk melakukan pemasarannya.
	Strategi pemasaran yang diterapkan oleh YHPB melalui media sosial Instagram mencakup beberapa pendekatan utama. YHPB memiliki jadwal teratur untuk mengunggah konten yang terdiri dari promosi dan informasi lainnya melalui Instagram Stories, unggahan foto, dan video. Instagram Stories diunggah setiap hari, sedangkan unggahan foto dan video dilakukan 3-4 kali per minggu. Selain itu, YHPB menggunakan Instagram Ads untuk menjangkau calon pelanggan baru dengan target audiens di Jakarta, Bekasi, dan Bandung, karena kota-kota tersebut merupakan pasar utama bagi YHPB. YHPB juga bekerjasama dengan influencer yang memiliki minimal 10.000 pengikut untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan interaksi konten mereka.
	 Marketing Mix terdiri dari empat komponen: product, price, place, dan promotion. Untuk memastikan bahwa strategi pemasaran yang akan diterapkan bisa berhasil, perusahaan perlu memanfaatkan bauran pemasaran (Abubakar, 2023). Berdasarkan pengamatan awal dan fenomena yang penulis lihat dari Instagram YHPB, dari segi produk YHPB menawarkan akomodasi yang unik, modern, dan fasilitas dengan konsep yang menarik. Harga yang kompetitif dan penawaran spesial ekslusif yang sering ditawarkan melalui Instagram. Lokasi yang sangat strategis dan langsung terintegrasi dengan pusat perbelanjaan serta kuliner. Melalui promosi terutama di Instagram, YHPB memperluas jangkauan dan memperkenalkan hotel kepada khalayak yang lebih luas, sekaligus menjalin kemitraan dengan para influencer dan akun instagram lainnya untuk meningkatkan ER di Instagram.