1.	Tujuan Formal
Penelitian ini bertujuan sebagai salah satu syarat kelulusan untuk program Diploma IV jurusan Pengelolaan Konvensi dan Acara di Politeknik Pariwisata NHI Bandung.
2.	Tujuan Operasional
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan relationship marketing di KM Communication.