Pemasaran merupakan suatu aktivitas dalam meyampaikan paroduk atau layanan kepada para konsumen, dimana kegiatan tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan kepuasan konsumen. Terdapat banyak jenis pemasaran salah satunya yaitu pemasaran media sosial, dimana pemasaran media sosial merupakan strategi marketing dengan memanfaatkan platform media sosial seperti Instagram, Facebook, Website, Twitter, dan lain-lain. Rex Tour merupakan perusahaan yang bergerak di bidang biro perjalanan wisata yang memiliki produk dalam bidang sewa transportasi, paket wisata, tiket akomodasi, dan tiket transportasi. Rex Tour memiliki media sosial yang digunakan sebagai media pemasaran melalui media sosial yaitu Instagram. Penggunaan Instagram oleh perusahaan belum dilakukan secara maksimal sehingga perusahaan belum dapat menarik pasar yang lebih luas. Hal tersebut disebabkan oleh sumber daya manusia yang tidak mencukupi dan penggunaan media sosial yang belum digunakan secara maksimal karena kesibukan dari perusahaan.